سوالات متداول:سوالات متداول کاربران ایران سرور

دامنه

برای اینکار ابتدا به سایت Nic.ir مراجعه کنید و ساختن شناسه کاربری به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام کنید. سپس شناسه ایرنیک خود را که به شکل IM3223-irnic خواهد بود را به عنوان شناسه خود استفاده نمایید.
EPP کد یا کد انتقال؛ کدی است که برای انتقال دامنه بین دو رجیسترار استفاده می شود.
برای دریافت کد انتقال؛منوی دامنه ها» مدیریت دامنه مورد نظر» بر روی دریافت کد کلیک نمایید.
سپس کد برای ایمیلی که در اطلاعات Whois ثبت شده است ارسال خواهد گردید.
پس از دریافت کد انتقال، می توانید از؛
قسمت دامنه ها» ثبت دامنه اقدام به ثبت دامنه خودتان نمایید، در اینجا به شما نشان خواهد داد که دامنه شما ثبت شده و آزاد نیست، نگران نباشید در اینجا شما به مرحله بعد می روید، در اینجا قسمت کد انتقال (EPP) را وارد می کنید و جهت انتقال مبلغ تمدید یکساله آنرا پرداخت می کنید.
لازم به ذکر است طبق قوانین ICANN امکان انتقال بدون تمدید نیست و باید دامنه شما یکساله تمدید گردد.
برای تغییر اطلاعات هو ایز از؛
منوی دامنه ها» مدیریت دامنه مورد نظر» بر روی زیر منوی دریافت اطلاعات هوایز کلیک کنید.
در اینجا شما می توانید تمامی اطلاعاتی را که نیاز دارید تغییر دهید.
پس از تغییر اطلاعات دامنه شما برای 60 روز قفل خواهد شد و امکان انتقال را نخواهد داشت.
برای تغییر DNS یا نیم سرور ها؛
منوی دامنه ها» مدیریت دامنه مورد نظر» از قسمت تنظیمات DNS های مد نظرتان را وارد نمایید و بر روی ذخیره کلیک کنید.

هاست

برای ارتقا هاستتان از؛
منوی مدیریت سرویس» هاستتان را انتخاب کنید» از منو ها» ارتقای پلن» سپس اقدام به پرداخت میزان مابه تفاوت نمایید تا هاست شما به پلن بعدی ارتقا یابد.
برای اینکار ابتدا سرویس مد نظرتان را تهیه نمایید و سپس با ارسال تیکتی به بخش پشتیبانی، اطلاعاتتان را منتقل خواهیم کرد.

سرور

شما می توانید قبل از تاریخ سررسید سرور فعلیتان، اقدام به تهیه سرور مورد نظرتان کنید و سپس در تیکتی اعلام فرمایید که اطلاعات به سرور جدیدتان منتقل شود و پس از بررسی و تایید صلاحیت انتقال، سرور قبلی را لغو کنیم.
البته سرور های فرانسه و آلمان در تاریخ سررسید لغو می شوند، لذا حداقل 10 روز قبل از اتمام اعتبار سرور اقدام به تهیه سرور جدید نمایید تا اطلاعات به صورت کامل منتقل شوند.
برای ارتقا سرور های مجازی می توانید هزینه آنها را در صفحه سرور های مجازی مشاهده کنید.
چنانچه درخواست ارتقا داشتید با ارسال تیکت اقدامات لازم را برای شما انجام خواهیم داد.
سرور های آلمان قابلیت ارتقا دارند و برای اطلاعات بیشتر می توانید با ما در تماس باشید.
سرور های اختصاصی ایران، فرانسه، آمریکا و... قابلیت ارتقا سخت افزاری ندارند.

مالی و تنظیمات فاکتور

شما می توانید از؛
منوی مالی» تنظیمات فاکتور» نیاز به فاکتور رسمی و شرکتی دارم.
سپس اقدام به ثبت اطلاعات شرکتتان نمایید تا تمامی فاکتور های شما به صورت رسمی ثبت و ارسال گردند.
شما می توانید از این قسمت این تظیمات را غیر فعال کنید؛
منوی مالی» تنظیمات فاکتور» نیاز به صدور فاکتور به نام من نمی باشد.