درصورتیکه در زمان بکآپ گیری از هاستی در دایرکت ادمین با خطای زیر مواجه می شوید و یا با اینکه تنظیمات dns  دامنه صحیح است اما با مشکل دریافت ایمیل مواجه می باشید، در  این آموزش راهکار رفع  چنین مشکلاتی بیان شده است.

مشاهده خطای Unable to read /etc/virtual/domain.com/passwd : Unable to get Lock on file:
open error for /etc/virtual/ domain.com /passwd.lock: No such file or directory
/etc/virtual/ domain.com: No such file or directory

لازم بذکر است این خطااغلب پس از تغییر دامنه رخ می دهد.

درصورت رخداد چنین مشکلاتی در صورتیکه وارد قسمت dns management کنترل پنل شوید مقدار localdata  و Local mail یا یکی از آن ها برای دامنه مورد نظر شما no می باشد.

جهت رفع مشکل بصورت زیر اقدام نمائید.

دستور زیر را اجرا نمائید:

nano /etc/virtual/domains

نام دامنه ای که بررسی نموده اید و با مشکل مواجه بوده است را چک کنید و اگر در این فایل وجود نداشت ، نام دامنه را در این فایل اضافه نمائید.

سپس دستور زیر را اجرا کنید:

nano /etc/virtual/domainowners

نام دامنه و مالک اکانت لازم است در این فایل ذکر شده باشند، در صورت عدم وجود نام دامنه و مالک اکانت را  مانند سایر موارد و با syntax مشابه به فایل اضافه و تغییرات را ذخیره کنید.

بعنوان مثال در صورتیکه نام دامنه issitehelper.ir بوده و نام اکانت نیز sitehelper باشد، خط زیر نیاز است به فایل domainowners اضافه گردد.

issitehelper.ir: sitehelper