برای این منظور بصورت زیر عمل کنید:
در Helm4 اکانتهای جدید بصورت پیش فرض کاربر FTP ندارند و در صورت نیاز برای آنها باید دسترسی FTP ایجاد شود.
 
                                                              
در صفحه اصلی تنظیمات دامنه مورد نظر ( اگر با کاربر نمایندگی وارد شده اید بعد از رفتن به لیست کاربران و انتخاب کاربر مورد نظر به بخش domains در پنل کاربر بروید.) بر روی دکمه FTP Accounts کلیک کنید.
در صفحه باز شده درصورتی که Account از قبل وجود داشته باشد لیست آنها برای شما  نشان داده میشود .
برای ایجاد یک Account جدید بر روی دکمه Addکلیک کنید .
اکنون کافیست نام کاربر FTPدلخواه خود را در بخش Username وارد نمایید رمز عبور را در بخش password و تایید انرا در confirmpassword وارد کنید.در قسمت path مسیری که این کاربر میتواند به آن دسترسی داشته باشد را وارد کنید. بطور مثال wwwroot بخش access right نحوه دسترسی این کاربر را به مسیر مشخص شده تعیین می نماید. کاربر میتواند دارای دسترسی خواندن یا نوشتن در پوشه مورد نظر باشد، شما براحتی میتوانید گزینه مورد نظر را انتخاب نمایید تا دسترسی دلخواهتان اعمال گردد.
توجه داشته باشبد انتخاب نام کاربری متناسب با نام دامنه شما میتواند از مشکلات احتمالی جلوگیری نماید.
هرگونه مشکل را بوسیله سیستم پشتیبانی به تیم فنی ایران سرور اطلاع دهید تا سریعا بررسی و رفع گردد.