آموزش شماره 324:
اگر هنگام ارسال یا دریافت ایمیل با برنامه Outlook با یکی از خطاهای زیر مواجه شدید:
The server could not be found. (Account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d)
Task 'server name
- Sending and Receiving' reported error (0x800ccc0f): 'The connection
to the server was interrupted. If this problem continues, contact the
server administrator or Internet service provider (ISP).'
ابتدا از صحت تنظیمات برنامه Outlook اطمینان حاصل نمایید.
برای اطمینان از این تنظیمات مطالعه این بخش می تواند برای شما مفید باشد:
http://hub.iranserver.com/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=327
چنانچه فایروال دارید، فایروال شما ممکن است مسبب این مشکل شده باشد تنظیمات فایروال را به نحوی تغییر دهید که اگر از Outlook Express استفاده می کنید برنامه MSIMN.EXE مجاز به دسترسی به شبکه باشد و چنانچه از MS Outlook استفاده می کنید برنامه OUTLOOK.EXE مجاز به دسترسی به شبکه باشد. همچنین امکان برقراری ارتباط با پورتهای 25 و 110 موجود باشد. همچنین برخی از سرویس دهندگان اینترنت (ISP) و یا مدیر شبکه محلی شما ممکن است دسترسی به این پورت ها را بسته باشند. در بعضی مواقع نیز به دلیل ست نبودن نام دامنه با تنظیمات سرور و اتصال نیافتن به POP3 این خطا نیز ظاهر می شود.
برای مطالعه بیشتر می توانید از این لینک استفاده کنید :
http://support.microsoft.com/kb/813514
اگر این خطا را بصورت مداوم دریافت میکنید و مطالب بالا برای شما مفید نبود با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی بیشتری دریافت کنید.